I cried the first time I had to fire someone. I felt it was my fault. As a founder, I’ve always believed we don’t just hire people, we invite them into our vision. We hope they’ll care as much as we do. And when they don’t, or when it doesn’t work, it feels like a personal failure.
For a long time, I kept people too long because I wanted to avoid admitting that failure. Instead, I twisted myself trying to make things work that clearly weren’t. I thought being a “good leader” meant being endlessly patient.
It took me years to understand that being a good leader actually means telling the truth kindly, clearly, and as soon as things become clear.
That’s why I believe most of us don’t burn out from overworking. We burn out from emotional entanglement, from holding the entire relationship on our shoulders, without anyone saying, “Hey, this isn’t working and here’s why.”
It took me years to learn that leadership isn’t about hardening your heart. It’s about keeping it open and acting anyway.
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Leadership That Starts at the Kitchen Table
Marlene Dandler built her company and a community from her kitchen table.
This week, I sat down with Marlene Dandler, founder of Seashore Academy, a fast-growing network of private hybrid schools that started right there — at her kitchen table.
What inspired me most wasn’t just how far she’s come, but how she leads: with clarity, care, and the conviction that great education, and great leadership, both start with human connection.
My three top takeaways:
1️⃣ Hiring for alignment, not background
Marlene explained that her toughest hires were leaders from traditional education, talented people who struggled to embrace Seashore Academy’s flexible hybrid model. What finally worked was finding a leader who shared her excitement for change and innovation.2️⃣ Leadership energy trickles down
She compared leading her company to parenting: when she’s calm, the household, or the business, is calm. Her morning run and prayer aren’t just self-care, they’re her leadership practices.3️⃣ Culture travels through connection
She keeps her on-site and remote teams united through short daily video huddles and by sharing photos from the classrooms, reminding everyone, even those thousands of miles away, of the joy they’re helping create.Conversations like this remind me how much leadership is about intention — who we hire, how we show up, and how we stay connected across distance.
Grateful to Marlene for sharing her story, her heart, and her wisdom.
Full episode coming soon.
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When Losing a Client Feels Like a Win
I lost a client, and I’m actually happy about it.
Let me explain.
A while back, we placed a fantastic team member with what is now our former client. She did such a great job from day one, showing perfect culture and role fit, that they decided to hire her directly.
Yes, it happens in outsourcing. But here’s what really bothered me: poaching talent doesn’t just break terms. It breaks trust and destroys culture.
I believe the most valuable thing a business owner has is their reputation with clients, suppliers, and teams. Breaking terms sends a signal to that employee and to the rest of the team that shortcuts and small acts of dishonesty are acceptable. In the long run, that erodes trust and damages both the business owner’s and the company’s reputation.
Great cultures are built on respect and integrity.
And if a client shows us they don’t believe in that, then we’re simply not a good fit.Because without values, there is no partnership.
What do you think? Does a little cheating corrode team and company culture?
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Episode 03 – Contracting Opportunities within California state
Episodio 3 - Oportunidades de contrataciones dentro del Estado de California
Rosemary: Hola a todos, este es nuestro tercer episodio de podcast y estamos bastante emocionadas y agradecidas con todos ustedes que nos escuchan. Este día quiero hablar un poco sobre otras oportunidades que ofrece el estado de California. Recibimos algunas preguntas sobre qué es una agencia estatal y cómo se diferencia de una agencia de una ciudad o municipalidad, y cómo puedo hacer negocios en mi localidad.
Hoy hablaremos un poco de las diferencias entre las organizaciones estatales y las municipales, gobiernos del condado y escuelas. Todos ellos ofrecen diferentes tipos de contratos.
En el episodio anterior hablamos sobre cómo obtener un certificado de pequeño negocio en California. Hoy hablaremos de otro tipo de certificados y sobre si esas certificaciones sirven para aplicar a contratos con otras agencias. La respuesta corta es: el certificado de California para pequeños negocios si tiene reciprocidad con otras agencias dentro del estado, pero muchas veces diferentes agencias en diferentes ciudades dentro del estado tienen otros requisitos.
Así que, si tienes interés de trabajar con tu ciudad local, como San Francisco o Sacramento, solo tienes que revisar el sitio web de la agencia con que deseas trabajar, buscar la opción de “Small Business” y encontrarás información sobre oportunidades de contratación. Sin embargo, solo porque te has registrado como pequeño negocio o que tienes un negocio con alguna desventaja (este factor suele ser ventajoso para los negocios), no significa que la agencia te vaya a llamar o te busque directamente. Necesitas ser proactivo y buscar estas oportunidades por ti mismo.
Por ejemplo, si quisiera hacer negocios con la ciudad de Long Beach, iría al sitio web de la ciudad y revisaría qué contratos ofrece a negocios pequeños. Cuando te registres en estos sitios, te informarán de las oportunidades a las que puedes aplicar en la ciudad. Esto significa que, por ejemplo, Long Beach da 1% de ventaja sobre los negocios localizados en su área geográfica. Esta es una gran oportunidad para los negocios que ahí negocian con comodities.
Algunas ciudades son más grandes que otras. Por eso, cuando visitas el website, por ejemplo, de la ciudad de Long Beach y revisas el programa para negocios pequeños, veras que hay diferentes agencias ofreciendo contratos, así como el estado de California lo hace en su website. Por ejemplo, Long Beach tiene su propio departamento de Parques y Recreación, el puerto de Long Beach (que hace contratos separados de la ciudad). Por eso, definitivamente deberías visitar los sitios web de las ciudades con las que quisieras trabajar.
Muchas de estas agencias en California se manejan bajo el presupuesto del FISCO, lo que significa que, como el FISCO usualmente inicia en el 1° de Julio y termina el 30 de Junio del siguiente año, veras en el website muchas oportunidades de diferentes agencias durante los meses de Abril y Mayo.
Por otro lado, podrías pensar: “nunca he aplicado a una licitación para la municipalidad o el estado”. Para informarte más, lo que puedes hacer es aplicar a un “FOIA act request” (más información: https://www.foia.gov/how-to.html) para recolectar documentación previa sobre las licitaciones que se han hecho anteriormente en la oferta de interés. Podrás ver que tan competitiva fue la licitación, detalles de la misma y qué empresas las ha ganado anteriormente. Esta información será útil para ti porque te darás cuenta que a veces los productores asignan precios especiales a los comodities que ofrecen a las municipalidades. Por ejemplo, 3M que se vende en diferentes lugares, puede asignar precios especiales para las ciudades y las escuelas. Así que sería bueno que hables con tus proveedores de productos y materia prima para ver si tienen este tipo de precios, así te vas familiarizando con este tipo de contrataciones y sabrás cómo participar de entrada.
Me he dado cuenta con la experiencia que cuando busco contratos, hay otros servicios de licitaciones además de FISCAL y BidSync, de los que hablé en el podcast pasado. Uno es Planetbids. Planetbids a veces administra licitaciones para ciertas agencias municipales. Así que, si estas registrado tanto con esta plataforma como con la agencia específica que requiere la licitación, el website te contactará cuando alguna oportunidad se presente. Pero definitivamente no te quedes esperando a que te contacten, no hay razón que te detenga para hablar con la agencia y ver qué se viene, cuales son las oportunidades porque puede que sea una micro compra, ellos no necesariamente van a levantar una licitación. Lo que harían es solamente levantar ofertas informales con un grupo de proveedores que tengan a la mano. Así que si te ayudaría ponerte a su alcance.
Algo que estas plataformas te pedirán será un Capability Statement, del cual hablaremos en nuestro siguiente episodio, cómo hacer uno y cómo debería lucir. Muchas de las agencias a las que apliques te pueden pedir el Capability Statement, y tendrás que asegurarte que esté a su alcance. Esto te ayudará a generar nuevos negocios.
Así como lo he dicho en episodios previos, definitivamente siéntanse libres de contactarnos si tienen preguntas sobre alguna agencia específica a la que quieran acercarse. O no estas seguro de cómo hacer negocios con tu localidad, pueden enviar sus preguntas a nuestro correo podcast@rosemaryczopek.com.
Episode 03 audio
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